Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para quienes realizan impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial y grupal contempla las funciones sustantivas de preparar, conducir y evaluar cursos de capacitación. Preparar la sesión mediante la planeación de la sesión y la comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión. Conducir la sesión realizando el encuadre, desarrollo y cierre, empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje. Evaluar el aprendizaje antes, durante y al final, considerando la satisfacción de los participantes/capacitandos.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para quienes realizan impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial y grupal contempla las funciones sustantivas de preparar, conducir y evaluar cursos de capacitación. Preparar la sesión mediante la planeación de la sesión y la comprobación de la existencia y el funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión. Conducir la sesión realizando el encuadre, desarrollo y cierre, empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje. Evaluar el aprendizaje antes, durante y al final, considerando la satisfacción de los participantes/capacitandos.

Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como desarrollador de cursos de formación en línea, para lo que es necesario la planificación, la elaboración de contenidos y la verificación del funcionamiento del mismo.

Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para elaborar cursos de formación del capital humano de manera presencial y en grupo, que cumplan los objetivos de enseñanza-aprendizaje; incluyendo la elaboración de los instrumentos de evaluación y el desarrollo del material didáctico necesario.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para las actividades básicas y sustantivas que debe poseer un Promotor de Inversión Extranjera Directa en México de los sectores público y privado. Lo anterior, desde el primer contacto con el inversionista, conociendo en primera instancia sus requerimientos, y evaluando si éstos coinciden con lo que México tiene para ofertar, por lo que parte de estas capacidades es el conocimiento del país, en aspectos generales del marco jurídico, la geografía, la infraestructura, las industrias, los aspectos de comercio exterior y el sistema fiscal. El estándar también considera las actitudes relevantes que el Promotor debe tener en su desempeño, como parte de la estrategia de atracción de inversiones hacia el país. El presente EC se fundamenta en criterios rectores de legalidad, competitividad, libre acceso, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para quienes describen el desempeño de las funciones.

Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para atender con calidad las necesidades de los usuarios externos e internos, demostrando así vocación de servicio al interesarse por las necesidades de las personas que así lo soliciten, además de facilitar la consecución de consultas, procesos, trámites, gestiones y/o servicios; enfocándose a resultados al atender problemas en el ámbito de sus funciones, programas y objetivos e impulsar el cambio hacia la mejora en la Administración Pública.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para prestar sus servicios como administradores de condominios, con actividades que van desde planificar el funcionamiento del inmueble y dirigir su operación, hasta controlar la operación del condominio, con la finalidad de preservar sus instalaciones y equipos en buenas condiciones, mediante su uso adecuado y el mantenimiento requerido.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que administran inmuebles bajo la modalidad de “arrendamiento”; lo cual se establece a través de cinco funciones elementales: planificar, promover, operar, controlar y preservar el inmueble bajo este régimen inmobiliario. Se definen las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes necesarias para llevar a cabo dichas funciones, desarrollando por ejemplo el contrato de arrendamiento, la descripción del estado físico del inmueble, investigando el mercado inmobiliario en su entorno, seleccionando inquilinos, contratando y cobrando el arrendamiento, elaborando y proponiendo su propio contrato por sus servicios y los del personal, supervisando las actividades de los usuarios, elaborando informes y reportes de la operación y mantenimiento del inmueble que le corresponda; entre otras actividades todas importantes y relevantes para el logro esperado de dicha función.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para dar servicios de consultoría en gestión organizacional a instituciones del sector público o privado, para lo que primero se debe identificar la situación o problema planteado, desarrollar alternativas de solución e intervenir y dirigir el proceso de implantación dentro de la organización, de acuerdo con la propuesta de solución.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para dar servicios de consultoría general sin importar la especialidad, identificando primeramente el problema o situación planteado, desarrollar alternativas de solución y presentarla al consultante.

Este EC establece los criterios sobre los cuales versa la competencia que una persona debe demostrar en la disolución de conflictos, considerando las fases del proceso correspondiente a la preparación de la sesión con los involucrados en el conflicto, la realización del encuadre, conducción y cierre de la sesión en las que deberá aplicar las habilidades, técnicas y herramientas para llegar a acuerdos para la solución y/o disolución del conflicto.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como facilitador, mediador, conciliador o negociador, el cual realiza funciones para solucionar conflictos mediante técnicas de neuro-negociación, para obtener un trabajo de calidad. Las funciones incluyen preparar sesiones, aplicar técnicas de neuro-negociación y generar acuerdos s para la solución de conflictos con los involucrados.

Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para crear y dar formato a documentos, usando un procesador de texto.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para obtener información a través de un navegador de internet de manera segura, desde ajustar los parámetros de vista del mismo y administrar las páginas web visitadas, hasta realizar el envío y recepción de archivos electrónicos a través del correo electrónico, administrar los correos y direcciones de correo electrónico y utilizar aplicaciones de mensajería, voz y video.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para el manejo del equipo de cómputo desde su conexión, configuración del ambiente de trabajo, manejo de ventanas, íconos, administración y manejo de propiedades de archivos electrónicos; el manejo de aplicaciones, hasta la ejecución de programas antivirus.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para manejar un procesador de presentaciones digitales, desde las funciones elementales, su creación, el manejo de textos, imágenes, gráficos, diagramas y objetos de dibujo, efectos y formatos de salida de las presentaciones digitales.

Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para crear y dar formato a la hoja de cálculo y elaborar gráficas a partir de la información.

Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para crear y dar formato a la hoja de cálculo, y elaborar gráficas a partir de la información.

Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para operar un procesador de textos, desde el conocimiento de las funciones y operaciones básicas de edición, la aplicación de formatos y manejo de imágenes, tablas, datos y el manejo de la correspondencia electrónica; hasta la impresión de un documento, bajo los estándares de calidad que se requieren en un ámbito laboral, educativo o productivo.

Curso de reforzamiento en acuerdo con la Universidad CUPESE